请问，遇到说你发了空包的消费者怎么处理?亲自打包的，不可能是空包，淘宝介入会赢吗？-开店问答-乐友问答

请问，遇到说你发了空包的买家怎么处理?亲自打包的，不可能是空包，淘宝介入会赢吗？

2020年01月11日 | 4447人阅读

回答 | 共 4 个

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顺现塑料制品

如果有发货视频，那就很容易胜诉。如果没有，那就主要还是查看你快递重量和真实货物重量。快递都有记录。如果淘小二介入，你必须要提供快递内部的物流信息。
——希望我的回答对你有所帮助，点关注，后续有问题再问我。

小资品格

亲，根你所说情况，自己打包。出现这种情况一是给快递调包了，一是客户想坑你。建议你对客户说，快递都有称重视频之类，吓唬下他套下他话。
若是介入你胜诉机率比较大，因为买家签收，他很难搞到快递证明去举证的。但不太清楚你那边具体情况，不排除意外出现。

2020年01月11日

挪威森林

物流有称重吗？打包过程有拍视频吗，快递可以证明吗，如果丟件，可以找快递理赔。

2020年01月11日

亮颖

亲亲你好，很高兴为你解答问题，如果觉得我的回答对你有帮助，那么就请点赞+关注一下

2020年01月11日

游客