各位老师好，消费者拍下商品地址错误，旺旺让我修改，但是消费者收货，淘宝说我违规，该怎么办？-开店问答-乐友问答

题主店铺
店铺：中安陶艺设备制造厂
类目：手动脚踏一体拉丝款

2020年01月11日 | 5184人阅读

回答 | 共 5 个

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churudianshang

你能说清楚一下是什么违规吗？
是你淘宝上面没有修改地址，而物流单号信息对不上吗？误判你虚假交易吗？我吃这样的话，你可以拿底单和买家聊天，去申诉下。

衣间钟情

如果买家留言，你没改，是你的责任。什么违规？现在货有没有被签收？

2020年01月11日

Jane1209

你好，很高兴为您解答:
像这种情况我们不必担心，淘宝说你违规，那么就一定可以申诉的，所以你只需要把旺旺聊天记录和发货物流截图上传上去申诉即可！
希望能帮到你，有用的帮忙点赞采纳支持下，谢谢！

2020年01月11日

陈力

1.买家签收了叫快递要回货物，然后重新发货给买家就可以了，
2.买家如果买家备注新地址或者联系你，确实是买家问题，你电话联系小二申诉。
如果有任何不懂的，在讨论中随时问我，或者旺旺随时联系我一一帮你解答，谢谢点赞望采纳。

2020年01月11日

划痕897

1.如果买家自己留错了，又没有备注和提醒你改地址，那就是买家的问题，可以找小二申诉的。如果自己留言就是你的问题了。
2.如果货物被其他签收了，可以叫快递要回的。我们要回成功过的。
您好，题主！有不理解的，在讨论中问我，随时帮你解答，请点赞支持一下，谢谢！

2020年01月11日

游客