消费者收到货了，很满意，也给了好评，可到了晚上死活非得退款。？>答疑解惑-乐友问答

消费者收到货了，很满意，也给了好评，可到了晚上死活非得退款。？>答疑解惑

退款也行，你得先退货吧，她也不退货，就是让退款。给淘宝客服打了好几次电话。还说因为这个事情心脏病犯了，让我们负责。客服一个劲的让我赶快处理一下，对于这种客户，怎么办呢？能投诉客户吗？淘宝在这方面是如何解绝的呢？

2020年01月11日 | 8284人阅读

回答 | 共 5 个

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青墨断笺

您好！根据您店铺症状给出以下回答：
看你的产品是否支持七天无条件退货？

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d523519614

你的产品支持七天无理由退货吗？如果支持，只要他的产品不影响二次销售，没有任何理由去拒绝别人的。【如果你拒绝他申请客服介入，吃亏的是你】
你让他退回来，包邮产品退货邮费是他负责。要是非包邮产品来回运费他负责。
【希望帮到你，有用谢谢采纳+关注，后期若有任何问题，讨论区追问，随时为你解答】

2020年01月08日

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新疆羊毛护具

题主您好！
直接来干货不来虚的
如果他没有联系你说是你卖假货威胁的话，只是申请退款，这个好说，直接拒绝就行了；现在淘宝上有很多这种人，买了后申请退款，如果卖家没有留意系统自动到期了他就白赚了
【本人是扎实的做店起来的，分享的都是个人实践经验，帮助广大新人店长少走弯路；关注我分享更多经验给你，如果有啥不明白的随时找我，采纳或专属提问均可以帮诊断店铺】

2020年01月11日

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一生一饰

哦，这个东西赚钱的话就不要影响身体了，健康的价值是最大的。他退货退款，慢慢协商就好了，反正也不会马上就丢着几块钱的。

2020年01月11日

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淘大状

题主你好，买家有没有投诉你，投诉原因是因为什么，如果没有，这个不用理他的，淘宝客服也是走个过场，要么协商退货退款，要么干脆别理会他，

2020年01月11日

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游客