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买家申请退款理由不正确怎么办?

买家收到商品后说有质量问题。我们建议买家退货。买家坚持不退。要换。可是发回来我们检查根本没有买家所说的质量问题。所以要求买家申请退货。买家也申请退货了。但是申请退货理由是质量问题。我们要求买家修改。买家态度坚决。不修改理由。我们拒绝退款。买家随后申请介入。这样的极品买家怎么办(更多回答:乐友问答)?为什么我们商品没有质量问题。偏偏要我们蒙受品质退款的不白之冤?
2016年11月18日 | 8343人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 大叔

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    介入,没有问题的,拍好照片,
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  • heyx88dzht

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    这个没办法的,买家是上帝!碰到了就算自己倒霉吧。做淘宝卖家就得装孙子,大环境是这样啊
    2016年11月18日
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  • nuinui

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    要是影响不大就退了吧,双11了,介入后售后指标都睡下降,要衡量两边的重量哪个更重
    2016年11月18日
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