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买家双十一为凑单,拍了宝贝,卖家发货后,没收到货,又要求退,并且运费不退,能拒绝退款吗?-开店问答

题主店铺
店铺:刺绣の店
类目:刺绣口金包材料包 / 绣品材料包 / 胸针 发卡 小物件 材料包
2020年01月08日 | 2025人阅读
回答 | 共 5 个
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  • sydtzy

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    题主你好,
    面对这种买家,我们是坚决不妥协的,可以在闺蜜中投入改笔订单恶意退款,影响店铺正常营业额,
    交个小二来判定,中小卖家做店本身就不易,越是纵容这等买家,越是难以支撑!合理利用规则,正当维护自己权益!
    认真回答每个问题,纯手打。有什么不明白,可以在讨论里面咨询。
    如果能帮到亲,请点赞,请采纳。
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  • dxy79316

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    你好,这种凑单情况很常见,买家要退就给他退,心态摆正不必烦恼,这种人毕竟少。
    2020年01月08日
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  • 笨笨的小子

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    题主你好,
    看你的产品是不包邮的产品,拒绝退款要求买家支付运费,这个淘宝是支持商家的,除非产品有质量问题,不然这个运费是买家付的。
    2020年01月08日
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  • 阿奇利斯

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    双十一都是包邮产品,有运费的产品是可以退,得到运费的;包邮的产品是没法退运费的,只能一个订单的钱全部退给买家,你这边先联系快递拦截吧。这种也没办法。
    2020年01月08日
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  • 小智

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    亲 你好
    这个是没有办法的,每年都是有这种人的,现在建议你联系快递,拦截回来把,
    还是给退了吧 毕竟是少数人
    2020年01月08日
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