客人在嘉年华期间购买了活动商品（一件包邮的）又购买了非活动商品，订单就不包邮了。过后客人找我退运费？>答疑解惑-乐友问答

客人在嘉年华期间购买了活动商品（一件包邮的）又购买了非活动商品，订单就不包邮了。过后客人找我退运费？>答疑解惑

客人在嘉年华期间购买了活动商品（一件包邮的）又购买了非活动商品，订单就不包邮了。过后客人找我退运费，我该退么？

2020年01月08日 | 628人阅读

回答 | 共 4 个

按点赞量排序

asd30928038

不亏，想要好评，可以给他退，但是最好确认收货五星好评之后再返，不想退也可以拒绝，但是要做好中差评的心里准备

请先登录 · 注册

欧德堡沙发

退不退是看你意愿。这个不是你的责任。如果为了争取好评的话，建议是反，产品没有发货，你可以让买家申请退款，重新拍，你给她改价而不是单独退，这样保险一点，避免买家后面又申请退款。

2020年01月08日

请先登录 · 注册

杨发财

亲你好
这个跟咱们是没有关系的，所以是顾客的问题，如果咱们想要获得一个好评的话，是可以给他退的，但是如果金额过大，也是可以不用退的，你也可以让顾客申请退款，这样就避免了这些问题，建议你还是先沟通，不行的话一人认一半，要不他给咱们一个差评也是不划算的

2020年01月08日

请先登录 · 注册

哦卡卡卡

一件包邮和不包邮的产品，都是同一个类型，按照道理你就应该包邮的，不是跟您没关系而是看你是否原因这么去做，买家退运费是因为他想的是两件东西都一个快递发回来，你一件包邮另一放在包邮的包裹里就可以了啊？为什么还要收运费？你是商家更应该站在买家角度考虑下问题，你不退买家好说话，那就无事，不好说话申请退款都是有可能的，所以没有必要因为一个本来就可以免运费的事情造成这些后果发生。

2020年01月08日

请先登录 · 注册

游客