请求退货退款及售后，淘宝小二均判商家赢，仍然不服，请问怎么处理？-乐友问答

请求退货退款及售后，淘宝小二均判商家赢，仍然不服，请问怎么处理？

买了电视柜和茶几，收货后，发现有损坏和起泡现象，申请退货退款，商家不同意，说我没有提供快递的货物破损证明。淘宝小二介入后，判商家赢，钱立即打到商家帐户。售后我把事项改为退款，补偿我商品起泡的现象，商家也不同意，还是说的我没有提供快递的货物破损证明，商品起泡也需要提供这个证明？？？淘宝小二还是判商家赢，这个我觉得很有问题啊！！！我需要上诉。（来源：米推推）

2016年11月18日 | 9953人阅读

回答 | 共 1 个

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升奈宝

小二是根据证据判决的，如果有问题是直接拒收的，如果有破损是要出具证明的，如果是严重质量问题需要提供质检报告，否则都是不成立的~

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