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商家即买家,一人搞死一家店?

遇到这样的商家即买家,闺蜜投诉却是交易问题友好协商,我也是醉了,第一次遇到这样的买家。此买家在本店铺拍下三件物品,收到货后申请七天无理由退货退款,(正常买家,不喜欢本店产品,退回理解。)问题就是总共拍了三件宝贝,都申请了退货退款,却只退回了一件,这边当着快递面验货的,而且这个买家是10.3号申请的退款,8号填写快递单号,12号才正式退回出现物流信息,都快半个月了,正常的买家会这样吗?还是个开淘宝店铺的,等级也有一个冠了,旺旺不回,打电话一听是我这边打过去的直接挂断,之后就没有之后了。(就一直不接电话了)。大家都说可以投诉闺蜜,闺蜜会处理,心想这样的恶意买家闺蜜应该会处理吧,好吧想法很美好,现实很残酷,投诉几次全是交易问题,友好协商。能协商还投诉干什么。。。有这方面处理经验的亲们,可以提供一些经验不。谢谢!(来源:米 推推)
2016年11月18日 | 6671人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 马斯特里美发梳

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    拒绝退款,淘宝介入,找快递公司开证明,确实只收到一件
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  • hacktaizi

    0
    等人赞同
    你当着快递面前验货,重点在于,你拒签了没有?没有拒签的话,后续是需要快递开具红章证明的。
    2016年11月13日
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  • 邢小磊

    0
    等人赞同
    既然是当着快递拆包的。直接拒签。然后后台拒绝并且说明原因。
    2016年11月18日
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