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京东店铺评分突然下降是什么原因呢

前天9.59评分。今天就一看就9.54评分。是什么原因呢
2016年11月18日 | 4209人阅读
回答 | 共 3 个
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  • yslp
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    我的分也往下掉呢
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  • 独树一帜
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    １.商品评分：　商品质量评分／描述评分／返修率　　２.服务评分　　　服务态度／配送人员态度／退换货处理／在线客服满意度／工单率　　3.　时效评分　物流速度／发货及时率／退换货处理时长／在线客服响应时长．　这些地方多改善．分数就上去了．
    2016年11月17日
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  • 小黄同志
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    我的也是找到原因了吗
    2016年11月18日
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游客

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szj12388

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