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动态评分恶意评价？>答疑解惑

我想问大家一个问题，我们是做定制家具的，顾客和安装师傅在现场沟通的时候没有沟通好，导致安装的时候有一点偏差。现在给店铺差评和动态评分全部一分。这个应该怎么办？
2019年11月24日 | 6709人阅读
回答 | 共 5 个
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  • jihu275335485
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    动态评分是没办法更改，评价可以和买家商量看能否改过来
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  • 森林林
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    提高服务质量和服务水平，让最挑剔的顾客也无话可说。。
    以后评分会慢慢平均上去。
    2019年11月23日
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  • 笑凭沧浪
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    和客户沟能看哪些方面做的不好。给客户道歉从而解决客户的问题。让客户满意增加追评
    2019年11月24日
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  • yszsw
    0
    等人赞同
    好好跟买家沟通，做一些补偿给客户损失降到最低，不是说风凉话，淘宝拼的就是信誉和服务售后
    2019年11月24日
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  • 帅哥隆
    0
    等人赞同
    既然安装时有一点偏差，这个就不属于恶意评价，你无理由举报买家，只能和买家友好协商。
    2019年11月24日
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