问大家，有人恶意评价怎么办？|有问必答-乐友问答

我卖的是正品，但是有个买家买了我们家Rive light北京锅，过了退换货期了，淘宝不能申请，问我说她想退货，没有用，新的。我就说你寄回来吧，我收到后钱转你支付宝。结果退完以后，别人在问大家里提问，她回答说我们家是假货。太无语了，我售后都做到这样了。她却来坑我。这个回答有办法举报或者申诉吗？

2019年11月24日 | 6107人阅读

回答 | 共 2 个

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起点辉煌

这个你问问淘小二吧，淘宝本来就是以买家体验为主的，你问问淘小二看看，或许有转机

JINFENG86

按我说，过了退货期就表示他已经默认商品的各项指标都是正常的，是正品，那么他提出来退货就是无理的要求，你可以不理他

2019年11月24日

游客