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被同行大量恶意拍下,马上确认收货,然后放出负面评价,我该怎么办?>答疑解惑

同行找到10个以上的2心到3心小号,直接拍下,然后旺旺沟通,从对话中挑刺,然后说卖假货,仓库刚打单出来,买家立即确认收货, 然后直接写评价,然后马上追评,描述中一再强调假货,收到东西出问题了,店铺才刚打单啊,投诉规蜜,多次否决,我如何能删除这些评价,同时这几个小号在同行的店铺也进行了大量的差评,也已提交规蜜,提示也是不能支持到您,我该怎么办,如果每次上新都被同行来一波,正常买家也因为这些评价有退货现象,成交转化率直线下降,我天猫客服,投诉都试过了,我该怎么办?
2019年11月24日 | 9198人阅读
回答 | 共 3 个
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  • sharlow

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    等人赞同
    打电话给天猫小二就好了,然后问问申请举报评价吗
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  • 小狐狸爱玫瑰

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    等人赞同
    打电话到阿里投诉说是虚假交易 时间落差可以证明。
    直接拍下,然后旺旺沟通,从对话中挑刺,然后说卖假货。这样了你还发货!
    2019年11月24日
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  • yt1069

    0
    等人赞同
    奇怪,你没发货,对方确认收货差评,那钱呢,对方不可能不要钱也不要货吧
    2019年11月24日
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