买家恶意差评后，申请假冒产品投诉，怎么做最万无一失会赢？？？|有问必答
开店好几年，自问运气比较好，一直没有太过分的找事的。昨天碰到一个可气的事，买家先是来问，有没有好评返现，我说没有，她非要，为了怕差评，给她三元，他嫌少，说别人家都至少五元，问我给不给，还没等回信，立马就给了差评，又来问我，到底给不给。我把他投诉了，赢了之后评价被删，但是这时候她不服气，又来申请假冒产品要求退货退款，这时候她都已经签收12天了！！！申请小二介入，在网上下载了一张假包裹的照片。真是很生气碰到这么没品没道德的人，为了几块钱都能干缺德事。问广大商家朋友，应该怎么处理最好？曝光骗子地址及电话。收货人： 李宁地址：山东省 德州市 乐陵市 市中街道 山东省 德州市 乐陵市 市中街道汽车站对过乐陵农商银行营业部邮编：253600电话：13792231086