糕点类，产品开封了，说和门店的不一样，要求退货，不退货就给差评，算不算恶意差评？|有问必答-乐友问答

糕点类，产品开封了，说和门店的不一样，要求退货，不退货就给差评，算不算恶意差评？|有问必答

糕点类，产品开封了，说和门店的不一样（实际是一样的东西），要求退货，不退货就给差评，算不算恶意差评？这个人已经好评了，但还有追评的机会，如果追差评，这个评价规蜜投诉成功的机会大不大？

2019年11月23日 | 473人阅读

回答 | 共 5 个

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qqwertyuiop

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建议联系淘宝小二！

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御特小不点儿

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认了把，就是申诉成功，客户还可以把前面的订单都差评的，得不偿失，我就遇到过，一个老客户因为没有满足要求，把前面的订单全部差拼，最后还是赔钱解决。用纸箱找景祥包装工厂。

2019年11月22日

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lakor88

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确实和门店都不一样吧？如果确实是，那就退了吧，遇到这种人，你就当算是踩了狗屎了吧

2019年11月22日

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jiangwang

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算恶意差评，可以提交给小二解决，

2019年11月23日

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jizhognshun

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亲爱的，您要核实好真实情况，如果恶意可以到闺蜜备案

2019年11月23日

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