遭遇恶意差评怎么办 ？|有问必答
遇到一个买家，不管交易前还是交易后，旺旺上一句话都不说的，打电话也不接，发信息也不回复，买的定制的产品，印刷图案的，收到货马上给我一个差评，差评内容非常离谱，以下是该买家评价原话：含有大剂量有毒有害物质，虽然产品款式达标，但是油墨味道特别重，无法使用 该产品原材料，印刷用的墨水，均有环保检测报告，墨水为进口墨水，就是为了解决国产墨水味道大才使用的，可以说几乎闻不到墨水味的，有其他买家特意跟我说过买的同行的墨水味道 很重我们的就没什么味道，所以说油墨味道特别重，几乎是不存在的，即便真有，一般放置一段时间，就没有味道了，怀疑是竞争对手恶意差评，但是因为旺旺上一句话不说，投诉了闺蜜无用，请教下老司机，怎么解决 ？有发过短信给他，退款给他让他删差评，不回复也无动作，打电话说明是谁就挂断了，旺旺也不回复。