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恶意差评投诉小二不成立,你们看下需要什么证据?>答疑解惑

买家下单前要求发指定韵达快递。(大件物品很多快递不肯收,如果发韵达按体积算邮费七八十元,宝贝售价才85元)客服与其沟通只有默认快递,韵达不收。 让买家退款或者咨询其他店。买家威胁不发指定快递就差评。利用差评谋取不正当利益【威胁商家要指定快递】。后经解释及短信联系。买家达成一致可以发默认快递。 买家收货后,故意给差评,诽谤质量不好。且晒图是盗自同个链接其他买家快递损坏图片。评价后,客服与其处理,买家说是 因为之前不给发指定快递,故意给差评。没得商量。问其他队马桶是否有不满意?买家不回复,默认对质量认可。且有聊天记录、短信截图,买家下单前威胁,差评后承认是故意恶意说质量问题,晒图是盗图 等证据。 换作你们。这样的差评还不投诉通过么?大家给支招下
2019年11月24日 | 7645人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 明LOVE铭

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    你产品的质量证明是正规、正品的凭证,对差评申诉判决不满意,就再一次去咨询淘宝客服小二,进行申诉
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  • en051

    0
    等人赞同
    小二肯定会对你说差评没那么重要,让你不要在意,除非是对方在对话中明确以要钱为目的的差评,小二才会处理。
    不要生气,好好的把你上面说的在对方的差评下面进行回复,买家也是有判断力的。
    2019年11月24日
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