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买家超时退款，小二介入处理协商退款，过后买家就给差评，你们说这个能处理吗？-开店问答

买家超时退款，小二第二天就打电话给我，说买家信誉不错，能不能给退款。我也是不想惹事，就说只要东西完整 就能退，小二就马上同意了退款，但是 货收到了，买家就给了退款差评，我就想申诉，小二就不构成恶意评价，我想着小二套路这么深，每一次就是这样处理事情的。我
2019年11月24日 | 3415人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 达达足尚鞋坊
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    应该还可以处理！具体问小二！
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  • xiaominw8795
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    等人赞同
    试着打电话沟通一下。是不是邮费买家给支付的。要是买家支付的肯定买家不愉快了。。要想想办法把邮费给买家。然后给买家个优惠卷或者别的。告诉买家下次买东西给优惠。买家要是支付邮费了。给买家吧。要不然买家不会改的
    2019年11月24日
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  • 猫猫
    0
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    打电话，旺旺沟通都试试，现在买家很多都是疯状，遇到过退全款都有的，还能评价呢。这都什么事。
    2019年11月24日
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  • 航涵
    0
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    不算超时退款吧，，超时了都，系统就默认评价了吧，怎么能打差评，顶多追评一下。
    2019年11月24日
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  • 收购商人001
    0
    等人赞同
    旺旺，打电话沟通，能做的都要试试
    2019年11月24日
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