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同行恶意评价以及对方投诉恶意骚扰?|有问必答

某同行买家在我不允许的情况下用了我的图片,而且有客人还在同行拍下了商品,同行就到我的店铺拍下了,我也如实的给对方发货了,对方无理由的给我一个差评,而真正的买家却没有在他家留下任何差评,我们当然知道在我店铺拍下的那个不是真正的买家而是同行,我们就对对方进行了旺旺聊天的沟通,在聊天的过程中也是处理评价的客服,对他有说过一句,就当什么都没有说过 和狗玩了一上午,这样的买家还对本店进行了投诉说我们恶意骚扰,我想问大家我们同行这样的恶性竞争,当然我们也有凭证其对方就是我们的同行,通过我的店铺产品搜索就可以找到对方的店铺,我们也是有证据的这情况下才这样说,我们去问对方的时对方是不理,您说我们小卖家还有何意思,我们得不到任何相关的保证,每天操心不说,真诚的对待每一位消费者,我们苦苦的哀求对方却置之不理?
2019年11月24日 | 7077人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 心跳回忆

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    你去他家拍,不要讲道理,你找10个号拍他,他就慌了,搞死他,反正都是恶意竞争,谁怕谁啊!
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  • laomaolzg

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    没有办法的,因为你根本举证不了,这样的问题很难处理,我的对待办法就是找一些人,下单发货了就退,当然了,最好间隔一段时间,找不同地方的人,以毒攻毒,用了你的图片你可以投诉啊,直接投诉就好了。扣六分的,但是需要您提供源文件
    2019年11月24日
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  • smy0395

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    不高兴就在客户管理禁止对方购买,高兴就不管他,毕竟给你带来收入了。评价我从来都不管的,不要太在意,做好自己,做好店铺管理就好了,财源自会滚滚来。说真的,我特喜欢这类中介,越多越好,他们帮我卖东西呀,我怎能不喜欢呢?
    2019年11月24日
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  • 华丽出场

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    现在买家说什么就是什么,卖家就是孙子。。没有解释就会,就算可以回复 截图也不能上,敏感字也不能写, 只能写:谢谢亲。。。
    2019年11月24日
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  • 卢文星

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    淘宝小二介入处理,上传所盗图片的底片,保留聊天证据,他会很惨的,投诉成功淘宝会对他的链接删除处理
    2019年11月24日
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