消费者明知没有收到货，便立即确认收货给予恶意评价，随后申请售后，以达到恶意评价的目的，怎么办？>答疑解惑-乐友问答

该买家明知货物还在运转中，没有收到货，便立即确认收货给予差价，随后申请售后，以达到恶意评价的目的。在没有收到宝贝的情况下给予了3款宝贝严重的恶意评价，（本地售卖的食品的），该买家还附加了长虫，面条发黑的照片，投诉到闺蜜了，结果是不构成恶意评价

2019年11月24日 | 7310人阅读

回答 | 共 5 个

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qy5211999

没有收到货就确认收货？职业的吗？

kingwolfssss

这个情况闺蜜应该可以投诉成立，如果没有成立，说明闺蜜处理人员处理错误，你可以电话联系客服小二，要求小二提交给淘宝内部客服处理，你可以把物流时间运输截图和买家评价时间截图凭证提供上去，可以申诉成立。评价删除，退款数据删除，不计入退款率。

2019年11月24日

爱永恒0131

如果你有证据买家在没收到货就确认收货评价，这属于恶意评价，可以闺蜜举报的，闺蜜没通过再通过人工客服举报，这种评价是可以处理掉的。有问题可以进社会力量3群咨询

2019年11月24日

zwc1052241052

我没遇到过这种情况，可以截图，通过评价管理功能举报他的评论，希望能帮助到你

2019年11月24日

huiying2016

先联系快递公司把货退回，然后联系淘宝小二说明情况，规蜜可以投诉恶意评价

2019年11月24日

游客