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消费者明显恶意评价，投诉规蜜不通过！！！？？？|有问必答

该买家在未收到商品前，就断言本店的商品是假货，要差评、投诉等等，试问一个正常购物的买家，有谁会在没有收到商品就断定是假货的呢？！且买家在旺旺联系沟通过程中，语言非常过激，一直咬定我们的是假货，且没有任何能够证明我们是假货的证据可言！至于买家说的物流问题，24号下午下单，27号早上派件，这是很正常的物流运输时间！所以我觉得该买家评价属于恶意评价！请小二务必再次对此单进行核查！订单编号：2605429603372508




2019年11月24日 | 6926人阅读
回答 | 共 4 个
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  • jeike2015
    0
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    并没有看到你上传买家差评的截图啊。。
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  • 苹果核
    0
    等人赞同
    亲，规蜜投诉不成立，可以直接联系小象转人工服务，然后让那边的客服帮您重新递交上去，只要证据足够，一般当天就能把评价删除~
    6部-咩咩为您解答
    2019年11月22日
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  • MUCHEN
    0
    等人赞同
    像这样的买家 在刚开始的就应该收集好相应的凭证，做一个引导 ，之后有了凭证就不怕了
    2019年11月24日
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  • liangpp521
    0
    等人赞同
    我们店铺也有试过，但是还是投诉不成立，客户还特别嚣张
    2019年11月24日
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游客

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风蚀gsf

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