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买家在好评后在追评里恶意评价怎么办？-开店问答

先说明买家一开始给的是好评，在确认收货使用快48小时后对我客服说紫砂壶盖子磕了很大一块，边缘都破了。这明显是买家自己使用行为不当造成的，如果这是物流运输的问题，这么明显的磕碰应该一开始就发现了，自己使用行为不当却在旺旺上要求我们换一把全新的茶壶，在聊天里他发的照片很清晰，在追评里发的照片却比较模棱两可，就说东西坏的，规蜜申诉也不通过，怎么办？


2019年11月24日 | 4999人阅读
回答 | 共 2 个
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  • ipkq001
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    自认倒霉 这样事情碰到无数次了 追评的还好了 没给你差评
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  • 妞妞8216
    0
    等人赞同
    这个没有办法有的买家就跟短路一样马马虎虎收货也不检查开始使用的时候各种外观上的问题都出现了这个不合适那个不合适的早干嘛吃去了验货是最基本的收货方式有损坏完全可以拒收而且你这个都确认收货了好评了您在评论里追加一些 咱正常人的想法 让大家明白这个事就行了. 我的基本都这样的.....
    2019年11月24日
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陌小杰

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