恶意差评谁来管????-开店问答-乐友问答

一个买家一个月用2个不同的帐号到我店里拍了20笔东西，收件人，地址，电话一样，全部差评恶意评价这么明显，居然今天申诉失败，还有没有黑白之分了？？？？

2019年11月24日 | 6183人阅读

回答 | 共 3 个

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杭宝

看一下是否是同行，正常情况下，顾客如果对产品不满意，应该不会这样继续购买的。
建议再次投诉一下试试，将证据罗列齐全，两个店铺分别同时投诉。

疯子

1、不合理评价成立的几率不大，而且只有一次机会，如果这些人没有申请售后退款的话可能不太容易成立；
2、可以尝试投诉异常拍下，退款的话就投诉异常退款，投诉的时候表明一下诉求，需要删除评价，如果成立的话评价也是可以被处理的；
3、如果一直不成立，一定要做好回评； 3部-小媛

2019年11月24日

天才唯有努力

亲可以尝试旺旺，短信，电话联系，如果没有任何回复，把两个id不同的订单编号，还有以上不回复各种证据整理好再次投诉到闺蜜，在投诉的之间，还是建议亲先做好回评，防止别的客户信以为真，有时候好的回评也能带来优质的转化，希望能帮到您，八部-沐沐

2019年11月24日

游客