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开发票　买家坚持要求货票同行，可以１５天之内补寄发票吗？？？发票用完了　要去税务局申请？？

买家之前没有要求开发票，客服答应当天发货，随后买家要求开发票，并要求货票必须同行，否则投诉，　那么问题就来了，我们发票用完了需要去税务局申请，货票同行就根本不可能当天发货，当天发货也不可能货票同行！两难；　问客服小二，客服的回答更让我心寒，买家要求货票同行　货票不同行买家投诉，天猫会判商家败诉，　　客服答应当天发货，商家没有当天发货，天猫判定　商家违背承诺！！！！　我瞬间就纠结了，现在的天猫真是买家说什么就是什么，我们卖家还有选择可言吗？？
2016年11月18日 | 9336人阅读
回答 | 共 3 个
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  • Lin766
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    亲当天货先发出发票之后再补寄跟买家好好说说应该会理解的.
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  • Feen
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    你好，别着急，在旺旺上跟客户声明清楚的哦，如果客户要求货票同行，告知给客户发货时间，如果客户可以接受，发票开好一起发。如果客户不同意发货时间，货品承诺的发货时间内完成发货，发票在旺旺留言告知，具体的发出时间。
    2016年11月17日
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  • 廖慢慢
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    可以货先发出，确定当天发出。第二天补寄 发票，一般错发漏发产品（发票也算在内），三天以内有补发物流记录都是没有影响的。8部-无痕
    2016年11月18日
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