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恶意差评,卖家先提出让买家退款后,买家先收货,再评价,最后再退款,算恶意评价吗?-开店问答

我是做程序设计的,最近我的一个买家在我这里做了一个小游戏,因为买家的要求很多,但是预算很少,就经过商讨简化了方案买家一致同意,第一次拿到程序后买家提出修改下赛车游戏的赛道,我很欣然的同意了进行了修改。第二次发给买家后买家说我最早前发的要求怎么都没有体现。买家要求很无理取闹,一看这样我就提出了让买家退款。买家当时没有回复我消息,经过3个小时左右买家确认收货并发出评价。然后再次点击了退款。不用想也知道肯定是差评,于是我找他让他修改评价我才能同意退款。想问一下这种情况投诉恶意差评能被通过吗?
2019年11月24日 | 3739人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 我是小橘子

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    不懂 或者在找他谈谈协商
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  • 阿里小二乔峰

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    我很理解你。只是碰到这种问题是没有办法让小二使用恶意差评保护你的。因为从买家的角度出发,对于产品的中差评完全取决于买家的体验,所以即使是你有证据说明对方的无理取闹,也不能成立。除非买家有通过评价希望得到不正当获利,例如威胁差评等情况才有可能(仅仅是有可能)。买家差评后,卖家是可以回复的,虽然显得比较苍白,但聊胜于无吧,可以简略的把事件说明一下。其他买家朋友会有自己的判断的。公道在人心。
    2019年11月21日
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  • 小霖

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    通过的可能性很小。你可以给他差评,给他差评后就能看到他给的是什么评价了。若是他坚决不改差评,而你拒绝退款,那么淘宝小二介入后也不会判你赢的。店铺里有差评也别太在意,你在评价回复那里说明情况就行,我相信其他买家会看明白是怎么回事的。
    2019年11月23日
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  • liuyue5234173

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    您只能举报试试看,我觉得通过的概率比小。要是没有七天无理由退货,就可以不用退,要不然必须要退的
    2019年11月24日
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  • ELYLIU

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    刚收到一个,没法干了这行业
    2019年11月24日
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