消费者恶意差评我申诉不合理评价失败了还能怎么处理消费者蛮不讲理我都快疯了求大神？>答疑解惑-乐友问答

消费者恶意差评我申诉不合理评价失败了还能怎么处理消费者蛮不讲理我都快疯了求大神？>答疑解惑

我是卖虚拟的买家买了东西之后嫌下载速度慢最后协商晚上8点给他文件传送但是到晚上8点了不加买家人过了两天买家退款我拒绝今天突然差评我申诉不合理评价失败了还能怎么处理

2019年11月20日 | 1585人阅读

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mrhanhai

亲现在差评对店铺影响很小了，建议不用管

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飞鸟留痕1987

你碰到这种情况，是难你提醒来了，你要在商品发布设置详情页中，写明条款来应对这种情况的。非实物的，自私的顾客可以在收到货以后找理由要求退款啊。比如你写明，一但发货绝不接受退款要求，购买者都等同接受这个条款。在评议的右边有一个小按钮，是给店方发布补充说明的，你可以在这个小窗口中表达，你的认真负责态度和做法，顾客的种种自私行为。把差评变成自己的宣传窗口。而且你也可以给顾客一个大大的差评的。

2019年11月20日

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