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买家收到货就给差评要求(退款我就改 )这种属于恶意用差评来要钱的吗?-开店问答

买家收到货就给差评要求(退款我就改)这种属于恶意用差评来要钱的吗?他一共购买了25元的商品要求我们退他25元不退货,我说叫他退货来回的运费我承担也不行就要退他钱? 投诉了不成立,

买家一共买了25元的东西给我差评质量一般,我旺旺联系他问他什么原因他说要我把25元退他才帮我改评价,不退就不改评价,我答应退他。然后他说叫我先退钱在他支付宝了再说,他的好评率是50%,他说以前给别人差评都要退钱的,怎么办才好像这样怎么办假如我退他钱了不改也没有办法 我叫他改评价截图给我,我转他支付宝也 不行、算了,自认倒霉吧?投诉了居然不成立,还可以发起二次投诉吗?


2019年11月24日 | 2055人阅读
回答 | 共 5 个
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  • w1187685076

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    先打个云标签标说,这种人大家一起抵制。
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  • 贾高阳

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    亲,做淘宝必须放宽心胸!林子大了什么鸟都有!有问题,首先自己检讨看看是不是真的工作没有做到位,如果确实自己的原因那就拿出诚意做到让客人满意。在小心翼翼低声下气的耐心沟通服务后,仍然没有好的进展,且明确对方有敲诈威胁嫌疑后,这种垃圾人渣,直接无视并拉黑,后台设置禁止购买。给上帝的服务是给上帝,不是给人渣的。有差评很正常,没有差评的店铺都是不正常的店铺。
    现在为了区区25块钱干缺德事的人已经够恶心的了,最好离远一点!
    2019年11月24日
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  • 路敏

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    投诉就算了 因为成功的概率就和中彩票一样 ,放宽心 ,哪个做淘宝的没有差评 ,一旦你对差评不妥协 那么那些喜欢用差评老要求返现的就不会找你了。一般对于这样的买家 本店就会在回评的时候直接说明 ,并严厉说明本店的原则,自然那些买家看到了就放弃了购买敲诈的想法了
    2019年11月24日
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  • a526383139

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    买家这种方式不属于以差评为理要挟你,你可以去问问客服,他会告诉你闺蜜差评里的5种投诉,都建立在什么基础上卖家才能投诉成功,简单点说,你闺蜜投诉1百次差评,运气好会成功2次
    2019年11月24日
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  • 舒奈尔

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    这个确实是不会判通过,因为在聊天过程中买家没有主动提出来要你钱,是你提出来的。所以是过不了的
    2019年11月24日
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