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不好评返现,买家给中差评,和淘宝投诉,淘宝判断不成立,就没人在管了吗?-开店问答

买家给别人买的东西,自己也没有使用,收到货以后旺旺问我们是否好评返现,我们回答说不返现,我家评价都是真实的,然后就直接评价了,给的中评,和淘宝投诉,小二说买家这是正常评价,不算恶意的,我就搞不懂了,淘宝要求不许返现,我们卖家老老实实的执行,因为不返现,给的中差评,淘宝就不管吗?还说什么买家没有具体说要多少钱,不给才差评,我都无语了,难道非要说出来才算?这么明显的都判断不成立,对淘宝太失望了,哪位大神给支支招,怎么办才好?真不是差那几块钱,但是这么纵容这些极品买家,淘宝还有将来吗?
2019年11月24日 | 6928人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 玉天宝阁

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    这样的客户毕竟是百里挑一。少数。给他俩钱就得了。
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  • 水灵丫头no1

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    b2b.toocle.com/detail--6274381.html中国电商维权平台,一起投诉淘宝。请求卖家集合,一起维权。一起反对淘宝对卖家的欺压。
    淘宝不公平处理还请执行把处理流程关闭了,把平台的恶心操作都删了怎么办?请求集合,请求公平!卖家们请不要沉默了,这样的平台和古代的霸王政权有什么区别?求大家不要再沉默唤醒平台会帮你们解决问题了,行动起来吧
    2019年11月24日
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  • 四哥神牛

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    很正常,遇到多了就淡定了。我都遇到过买家买了几样产品明确要求返现十元就给好评,不然立马上图差评。我们当时拒绝了,然后收到了几个差评,当时天真的我认为这么明显的以要求为目的找淘宝投诉恶意评价完全没有问题,结果小二非常利索的给我了一个:买家有自由评价的权利,评价生效。当时感觉晕晕的,那种心酸感觉现在都能回味。所以能能自己解决的问题千万不要寄希望于判定。
    2019年11月24日
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  • 55度杯

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    我也真服你了,给他不就完了,几块钱的事,买家胡编乱造一个差评,站在那6个月,虽然你掌柜解释的天衣无缝,你知道一个差评6个月会有多少个新买家看到吗?大多数买家是不看卖家解释的,买家本身就是在网上买东西见不到实物,心理没底,看到差评,心理更动摇了。没办法,淘宝就是逼迫你干天猫店,因为赚的多,至于有些人说可以闺蜜投诉,那些店主不是店主,只是一群呵呵
    2019年11月24日
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  • 浪漫社

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    淘宝现在对中差评不作为影响展现的依据,建议双方友好协商,及时做好相关售后服务工作。听取买家的意愿,提升服务质量,买家自然会给出合理的评价。
    简而言之,不管他。
    2019年11月24日
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