我们联系小二说淘宝后台不显示我们店铺有退款纠纷，我们自己店铺后台却显示？-开店问答
最近2个月我们只有一笔订单是由淘小二介入处理的，10月15号收到信息支持我们卖家的，在10月16号我们正在上天天特价活动确收到因为纠纷退款率，把我们活动给清退了，我们当时就打电话给淘宝客服他们说他们后台显示我们店铺没有纠纷退款率，就这笔订单不存在纠纷退款的。我们截图给他们看，我们的显示纠纷退款率的图片，他们说给我们反馈，后来10月21号我们有款天天特价活动在二审中又因为纠纷退款率给清退了，严重影响到我们正常营销，到目前为止小二都没有给处理好！现在关系到我们双十一当天的活动，有知道更有效的处理方法吗？应该怎么操作？