这种非常规消费者恶意评价问题淘宝有没有专门的受理入口？|有问必答
由于派送网点快递联系不上，到货后没有及时送货也找不到派送相关人员处理！买家先是要退货款但不申请退款，过了几天还是联系不上派送公司，我们主动联系买家让其申请退款。但买家又非得要送货，还出口骂人！！！我们咨询了淘宝客服问是否可以不送了，因为以买家的行径肯定是要给差评的！客服说让想办法送！一连几日还是联系不上派送公司，但可恶的快递公司又等了好几天最终才把货送到。不出所料，差评，各种不好。但评语中又没过激的词语，我们投诉了这个评价但小二好像根本不看聊天记录和整个过程的，并没有站到我们一边。保留了差评！我们忍了这么多难道淘宝给一个公平就不行吗？？？淘宝对这样的买家就只是一味默许和纵容吗？？？难道对卖家的伤害就应该这么被视若无睹吗？？？难道我们的血泪就这么一文不值吗？？？相信不管哪个卖家遇到这样的买家想投诉到淘宝，但淘宝可曾想过为卖家开个投诉之门？？？