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咨询店铺特价活动包邮问题？-开店问答

我参加了店铺特价活动，需要设置除港澳台以外的全国包邮才能选择活动商品，如果有新疆、西藏、内蒙的客户下单，我可以和客户商量补快递费吗？因为我参加的不是官方天天特价活动，是店铺活动，这个活动的报名入口在卖家中心的右下方，并且我在详情页都有注明不包邮偏远地区，我咨询淘宝客服，他们的回答也不一致，请问各位朋友;我该怎么处理这样的订单呢？期待着朋友的回答，谢谢！
2019年11月24日 | 8707人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 韩代小铺
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    可以在运费模版中设置，包邮区域和不包邮区域，买家下单自动按地址识别
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  • tony19890907
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    亲，包邮是指商家对所售商品承担大陆地区（指除香港、澳门、台湾地区以外的中国所有省、直辖市和自治区）首次发货的运费。
    温馨提醒：
    1、部分偏远地区不包邮的，您需要在运费模板中设置该区域的相应运费，且在商品详情页面备注说明不包邮的区域.
    2、如您设置全国包邮，宝贝描述中要求部分地区加邮费，若买家投诉成立，扣违背承诺四分。
    3，天天特价活动，除香港、澳门、台湾地区以外，其他地区必须包邮
    2019年11月24日
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  • 巨蟹
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    亲，包邮是指商家对所售商品承担大陆地区（指除香港、澳门、台湾地区以外的中国所有省、直辖市和自治区）首次发货的运费。
    温馨提醒：
    1、部分偏远地区不包邮的，您需要在运费模板中设置该区域的相应运费，且在商品详情页面备注说明不包邮的区域.
    2、如您设置全国包邮，宝贝描述中要求部分地区加邮费，若买家投诉成立，扣违背承诺四分。
    2019年11月24日
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  • 仔仔妈妈ID
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    实话实说这样的订单比较难处理，很多新疆的订单是直接下单，你联系都不好联系，不发货客户就会投诉你，很可能就会败诉，建议把一些利润大的加到活动里，或是客单价小的单子也行，权当走销量吧，一般这种情况不会很多的，希望对亲有用
    2019年11月24日
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  • 157xuhong
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    如果是参加官方活动是要全国包邮的，但卖家可以在详情页里说明偏远地区的包邮方式，比如邮政小包呀什么的
    2019年11月24日
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