我是一个新手卖家，最近有同行给了恶意好评怎么办？|有问必答-乐友问答

我是一个新手卖家，最近有同行给了恶意好评怎么办？|有问必答

我新店刚开的几天，因为是新店刚开，价格有优惠，估计比别家都要便宜，之后就收到恶意好评，给的好评却在评论中恶意中伤产品，在评价之前如果商品有问题完全是可以沟通的，但是他没有，直接是给好评写恶意评价，这不像是一个普通用户所为。只有是做淘宝的人才知道好评是无法更改和回复的，然后我去淘宝申诉那边也不管，现在我该怎么办？

2019年11月24日 | 662人阅读

回答 | 共 5 个

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zhouyw

只要把销量做上去。一个恶意好评没什么的

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莆田系

该说的上面大家都说了，我对这样子的处理方法是，在醒目的地方写上直接收货给中差评的默认放弃退换权利，因为我的产品是有给顾客赠送运费险，顾客可以先试穿，不满意收到货以后15天内无条件退换货，不管有什么问题都可以处理，而给顾客周全的服务，在这样子的情况下面还是不联系商家直接给中差评的无疑就是差评师，对于差评师一概认定其默认放弃退换权利，加拉店铺黑名单，现在卖家一收到差评就花钱让买家消除差评的做法纵容了买家风气极度差，差评师上手给差评的行为让人深恶痛绝

2019年11月24日

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东来

你是新手也是新店，那么你也就是没有几个销量了，所以你对你的同行是完全造不成任何影响，答案就是你猜错了，你说的买家只不过是个素质偏低的买家而已，淘宝是不受理好评删除的，之所以买家给你好评写成差评的话，是不想被你打扰，仅此而已，现在淘宝已经很多年了，大部分买家都知道好评是不会被打扰的

2019年11月24日

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润和洗护

差评对于一个新店铺有可能产生致命伤，
为了避免给你店铺带来伤害，如果亲有证据的话可以向小二举报删除差评或者是隐藏差评。

2019年11月24日

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预言者

这个锅同行不背。看看能不能跟客户沟通，让客户做个追评，不行就别理他，别去回复，回复后这个评价会优先排到前面

2019年11月24日

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游客