差评师怎么办？|有问必答-乐友问答

差评师怎么办？|有问必答

收到货就申请只退款不退货，店里单多这样的买家多数会有几个，明显敲诈，不同意就会直接差评，申请恶意评价淘宝也不同意怎么办

2019年11月24日 | 460人阅读

回答 | 共 5 个

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pengjing

，差评做好解释就可以了

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window71992

可以使用软件来防止差评师，规避他的交易，不让他购买
建议你可以试试--防秒防差评（好快交易软件）fuwu.taobao.com/ser/detail.html?service_code=FW_GOODS-1856569（拦发出好评率秒付版），支持按买家信誉度、注册时间、得到好评率、发出好评率、订单金额、商品数量、收货地址区域等多项条件进行差评师防御、拦截，不管订单是否包邮均可以拦秒付，专门设置的黑名单功能，让这些人无机可乘。

2019年11月20日

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少管别

亲应该先联系买家，说修改申请，退货需要退回商品，不能是仅退款，不管是旺旺还是打电话都要联系，因为不一定每个人都是敲诈，能挽回肯定是要先挽回的，如果故意不修改的可以直接拒绝后申请小二介入，理由是商品退回才能退款不退回无法退款，这样小二判定时也比较清晰。关于差评投诉，规蜜只有在买家有明显敲诈的行为下才会判定（比如买家说不给我退钱就给差评，或者退我多少钱，不然给差评等明显要求的语句），所以还是建议亲先做好自己的工作，打电话给买家说明需要修改，以免产生不必要的误会

2019年11月23日

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lihong0818

有些是因为买家不熟悉规则，客服和买家解释清晰。产品投保运费险，解决双方运费争议。这样比较好处理。买家找问题不一定是买家人的问题，没个人对产品满意度不能统一，不满意支持完成退货就行了。

2019年11月23日

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媛媛312

亲您可以多次投诉于规蜜噢因为现在处理规蜜投诉的多数是智能处理的很少是人工的噢所以您就上传好相应的凭证一次不行就多次投诉噢

2019年11月24日

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