49元包邮的衣服~被垃圾买家恶意评价！他不退~要我退20给他！是在讹诈吗？-开店问答-乐友问答

49元包邮的衣服~被垃圾买家恶意评价！他不退~要我退20给他！是在讹诈吗？-开店问答

49元包邮的衣服，买家收到挑刺说种种问题，还附照片(其实并没有问题，货是我们检查之后发出的)，给他说了质量问题可以退货，然后他说不值这个价格要退20给他否则差评！这种人是在讹诈吗！！！

2019年11月24日 | 1559人阅读

回答 | 共 5 个

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jmjgft

20不能给他。就算差评也不怕，评价解释好就行。

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豆沙哥

如果她明确说了要你给钱，不给钱就差评（注意，必须是旺旺聊天记录里说的），你可以向淘宝投诉他，但是给不给差评是他的自由，如果是职业差评师，一般是不会在旺旺上要钱的。
淘宝规则总体来说偏向买家的，这也造成卖家的成本增加，所以你也必须做好两手准备：
1，投诉如果成功，可以删除恶评，但是也有淘宝小二裁决不删除的风险，也可能造成你的权重降低。
2，如果你不想折腾，那就给钱消灾，想办法从别的地方挣回来。但是也要防止团伙作案的可能，有人拿到了钱，别的差评师也会蜂拥而至。
有些细节你也没说清楚，我也只能大概的这么说了。

2019年11月24日

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晴天123

千万别给钱。旺旺上明确说了要你给钱，不给钱就差评，只要他评价给了差评，你可以向淘宝投诉他，保留好聊天记录。只要你有证据提供买家是以差评要挟给钱，申诉成功率有9成。成功后可以直接删除差评。风险自己估量

2019年11月24日

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我是一只小马甲

找小二也没用，这种买家只能当成乞丐了，实体店你看老板会吊他不，那种人只能在淘宝上耍流氓了

2019年11月24日

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laipo

不退，让他给差评，等他好评率低了，我们有防差评软件的就可以过滤他了，免得再来危害社会。

2019年11月24日

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游客