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难道淘宝是在纵容消费者恶意好评返现吗?投诉不成立?打死不给钱我一根筋,就是惯了这号人,真那么缺钱吗?-开店问答

买家一声不吭买了店里的杯子,这个产品一直评价特别好。昨天突然发来第一句消息:好评返现吗?因为设置了自动回复“您好,亲”,还没等我开口说话,他就补了第二句“那我就差评了。”我解释说,淘宝不支持好评返现的,我们都是真实评价。然后过了一会(其实是去差评了),给我打了两个字“呵呵”我马上去看,果然是差评了。跟着我投诉并且截图证据给淘宝小二,既然给我判定“未核实到买家利用评价要挟”投诉不成立。真是不知道天理何在了?这样的买家就应该直接拉黑名单。淘宝既然还支持他的做法。真是不懂,请问还有什么方法能申诉吗?各位大侠。
2019年11月24日 | 8121人阅读
回答 | 共 5 个
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  • A商大咖

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    做这行都有的去解释下就行
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  • xiuxiu

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    碰到多次和你描述中一样的情况,后续申诉都是不成立的。
    只有其中一条申诉成功,买家问有没有好评返现,客服回为了提供和维护公平真实的的购物环境现淘宝都是不支持好评返现的,并同时问他是产品使用过程中是遇到了什么问题吗。买家说别人家都有就你家没有,你不给返现只能差评了,客服回小店没有返现的,现在淘宝也禁止的,如果您是使用过程中碰到任何问题,都可以联系我们,小店提供最优质的售后服务,买家回懒得和你说,那就差评。然后的确差评了,这个聊天记录到规蜜申诉后是成立并删除差评。
    可能规蜜是一定要买家说出不给返现就差评这样的话,才会申诉成功。
    2019年11月23日
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  • 风少爷39

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    千牛聊天页面有个红包功能,我 也是坚持 绝不好评返现 ,但是这个红包功能是不是多余的呢。
    2019年11月24日
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  • 求知者88

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    近乎完美的事物是没有的 做淘宝也一样 就像手指头的长度不同 想开些
    2019年11月24日
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  • 卫星

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    规蜜一直都是这样 ,投诉10次 10次不成立 联系人家给钱改一下吧
    2019年11月24日
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