被恶意消费者坑，召集多人恶意拍下购买商品，发货后立马确认收货马上评价，怎么办？>答疑解惑-乐友问答

被恶意消费者坑，召集多人恶意拍下购买商品，发货后立马确认收货马上评价，怎么办？>答疑解惑

被恶意买家坑，召集多人恶意拍下购买宝贝，发货后立马确认收货马上评价，怎么办？是召集多人拍下也不知道哪些是真实买家哪些是恶意的

2019年11月24日 | 7178人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

wangbeibei_88

得罪了一个阿里巴巴的，他跑我店里恶意拍订单，怎么办

请先登录 · 注册

US卫生巾

1、不管是否恶意，第一时间确认售后给差评，正常的买家一般不会这样，可能有的买家之前交易记录还不错的话，不会成立，但是可以多试几次；
将第一时间确认收货的人，订单编号整合一下全部投诉到规蜜，异常拍下；一张物流图片，加一张评价图，表明刚发货就确认收货评价的事实；
2、如果有申请售后退款的，投诉异常退款，物流图片+评价图+售后退款图；然后让快递公司提供快递退回运费证明，以此要求买家承担退回运费，减少损失；
3、未收到货，给予有关商品的质量或者使用问题，是可以投诉被删除或者屏蔽的哦； 3部-小媛

2019年11月24日

请先登录 · 注册

领衔主演

您好，说一下我的想法：
1.无法确定哪一些人是恶意的，那申诉规蜜异常拍下要求不发货的可能性就比较小了，小二也是看证据的
2..发货之后申请退款，要先通知快递退回，先保证东西先退回到我们这边
3.快递退回之后，也尽快帮买家退款，否则影响退款时长
4.如果买家差评，申诉规蜜不合理评价，因为买家没有收到包裹给的评价属于不合理评价的范畴，是可以屏蔽或者删除的
虽然不能一下子消除根本，但是通过以上方法是可以把损伤减轻到低的，希望可以帮到您。

2019年11月24日

请先登录 · 注册

菲林绅士

若您遇到买家恶拍问题，您可以提供（对应订单编号及买家ID）、聊天记录举证号等凭证，到【规蜜】-【异常拍下】提交对买家的投诉，审核部门会在1-3个工作日内进行核实处理的哦。

2019年11月24日

请先登录 · 注册

淘宝车手

你知道是恶意的如果有证据证明就可以去闺蜜投诉啊！评价也可以投诉删除的！

2019年11月24日

请先登录 · 注册

游客