我们店被恶意拍了200多订单，规蜜不成功，小二能不能认真审核下呢，这种明眼人都能看出问题？>答疑解惑-乐友问答

我们店被恶意拍了200多订单，规蜜不成功，小二能不能认真审核下呢，这种明眼人都能看出问题？>答疑解惑

我们7月7号收到同行威胁，威胁我们要把我们搞垮，请小二帮帮我们，我们是个小店，没有什么能力跟他们这些人对抗，通过规蜜提交不合理评价都没有成功，不知道为什么原因，这些恶意拍下的号，都没有收到货，就来评价，还是同时间评价，非常明显的恶意差评，为什么举报不成功呢？谁能帮助我们下！！

同行恶意拍单一共10笔，都在7月9号晚上购买的，现在都申请退货退款，恶意差评给我们，请小二救救我们~

-------------------------------------分隔线----------------------------------------感谢亲们的跟进与关注！这5笔订单在昨天已经全部被规蜜判决成立啦！

在这里我要非常感谢5部77太感谢你了，现在我们对淘宝的信心更足了，我在喵言喵语发贴，然后为我这边跟进，?

--------------------------------------------------------------------分割线-------------------------------------------------今天又碰到了恶意拍下200多单，请小二们帮我们处理下??

然后这些订单用户的注册时间都是7月25号注册的，都是新用户，都无认证过?

200多单，都是25号注册的，信誉都是0，都没有认证，都是晚上，统一一个时间段下单的，都是假电话，假地址，这么明显，都不能看出问题，那怎么才能算有问题呢，其中有4个还是规蜜自己预警出来的，随便一个订单，小二能打电话确认是客户购买的，我们也就认栽，可现在没有一个电话是真实的，小二你们要我们怎么操作，还有昨天刚发布的新规则，难道你们的规则是假的吗，是看看的吗，只是安慰我们的吗，新规则明确说明了批量注册的会员，不是按购买为目的都会处罚，难道这些是真实按购买为目的的吗，明眼人一眼就能看出这种是恶意的，你们不能认真查下吗？？？

2019年11月24日 | 3916人阅读

回答 | 共 5 个

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仁波切

点个赞，顶你一下，希望能有小二看到。除了再投诉一次规密，找志愿者反馈给小二，没有其他好的建议了。

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smfylrj

看时间已经发货了吧？
收件信息是虚假的，规蜜之前是有预警的，发货之后是会失效的。
在未发货前，金额比较大，可以联系天猫客服或者阿里保做及时备案，不予发出
现在已经发出，收件信息是虚假的，也不会有被签收的可能性，是亏损了些邮资，稍后可以截图快递内网问题反馈截图，评价截图，进行规蜜举证投诉（刚看到您说之前有志愿者进行举报，流程您也有过了解，不过200单，可以单独做个文件夹存放凭证呢）
这个规则也是刚刚出来，但是不能排除有个别的现象，在发现大量异常拍单的时候，就需要查看规蜜的预警信息，及时联系天猫的工作人员进行备案哦
任务很艰巨，调整下心态处理掉，总归来说没有达到这些人的期望，是会消停的

2019年11月23日

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citu

第一次投诉出现不成立是正常的，再重新去投诉一次，选择“异常拍下” ，如果时间来得及建议暂时不要去发货，先看下规蜜投诉的结果，如果依然显示不成立私聊给我一下您的新编号，帮您反馈一下。 3部-菲菲
已提交反馈小二，小二审核意见：建议最好把电话和地址异常的订单单独提交规蜜审核，这样的审核通过是可以处理的；其余的有一部分是电话和地址正常的，这部分除非商家有举证说明买家恶意，一般很难处理，而且这些订单是在商家参加淘抢购活动之前，不排除一些其他原因，建议商家自检自查，正确处理这件事情。

2019年11月24日

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达达足尚鞋坊

你这是招了多大的仇恨呀。是否是有可疑的同行恶搞呢，最近有得罪谁吗。如果只投诉了一次或者两次这个可能为机器赛选，不成功也比较正常。你需要考虑一下是否是自己凭证截图之类的没有提供充足呢？你可以将这几个关联的账号关联性找出来作为凭证的。同时建议你再投诉一次。可以将投诉编号以及订单编号告诉我。这边在帮你反馈一下。

2019年11月24日

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小刀9110

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2019年11月24日

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游客