被消费者恶意退款，如果不退款，就要进行恶意评价，这样的情况如何处理？-开店问答-乐友问答

被消费者恶意退款，如果不退款，就要进行恶意评价，这样的情况如何处理？-开店问答

店铺本身没有好评返现，但是买家非要退款，而且电话打过去说退款也不是自己申请的，在退款申请的说明里面明显写了如果退款就会给带图好评的话语，有遇到过的么，请教下如何处理

2019年11月24日 | 1068人阅读

回答 | 共 5 个

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huazai88

让对方申请退款，给他退款

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wall2001

像这样的无赖买家你不能妥协，差评无所谓的了，只要做好解释就行了。还有就是以后要做好防御措施，不能让这些无赖骚扰你的店铺和心情，建议你可以试试--防秒防差评（好快交易软件）fuwu.taobao.com/ser/detail.html?service_code=FW_GOODS-1856569（拦发出好评率秒付版），支持按买家信誉度、注册时间、得到好评率、发出好评率、订单金额、商品数量、收货地址区域等多项条件进行差评师防御、拦截，不管订单是否包邮均可以拦秒付，专门设置的黑名单功能，让这些人无机可乘。
希望能帮助到你！！如果觉得不错请点击采纳我的答案，谢谢!！

2019年11月21日

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小李李

你好.遇到这样的问题是没有办法的.你能做的是冷静.让它差评去吧.你可好好解释.但太度要好.总有更好的里由.你要知到你的回评是给大家看的.回评的v好没有影响的.反对你的生意有帮助.千万别以牙还牙

2019年11月22日

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冠君实业

以上说的都对、

2019年11月23日

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小册

这是恶意敲诈，，留住证据，

2019年11月24日

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