一个学校的老师在我们家买了12盒串珠，我们还送了一个发箍给她，收到货后他硬是说我们的东西和别家一样的，别家才卖6.8元多，我们要9.8，要求我们退差价。就是已这样的理由来要我们的退款，我们客服觉得这样的要求不合理，不肯退，他就洋洋洒洒写了上百字，说叫我其它客户不要到我们这里买什么的，说我们产品很差啊。这样的评价如果仔细的买家是不会听的，但有些买家看到这样的评价还是会受影响的。后面我们电话联系客户，电话里面说的很真白的，一开口就是说要50元，帮你们改，其它不用谈，真是崩溃，钱是不多，但对于这类人群，天猫应该也要有点办法处理，明显的敲诈。
下面是客户的评价内容：
有没有小二可以帮忙处理的。