买家好评过后，过了二十多天有要求退货退款，找官方了怎么办？
事情是这样的，一位买家上月二十九号下的单，这个月一号收到货后说东西不好要求退三十，我也给他了，他也就给我好评了，用了二十多天后，也就是昨天又跑来说货物不好，要求给200元，这事就算完了，不给他说就要找官方介入，威胁我说要关我店铺，淘宝官方也介入了，我给官方说他都用了二十多天了没法退货，二次也销售不了，官方也没答复我，我也是一个新手卖家，本本分分的，哎，最后下了一个千牛看到他的好评率96.2，我该怎么办？要是他收货七天内没使用我也就退给他了但都用了二十多天了，哎，先是收到货后说快递把包装弄破了把纸箱弄了一个破洞，又说因为快递把被面弄起丝了，要求退三十，不给三十就退货，不确认收货，现在又是用了二十多天要退货或给他200