• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

买家退款不成功，但事后立马给差评，说我们是骗子，说我们强逼他收货，这情况怎么破？

买家拒签商品，包装还没拆开就说商品与描述不符，由于我司详情页有详细说明并且有聊天记录证明，最终买家退款不成功，但事后立马给差评，说我们是骗子，说我们强逼他收货，这情况怎么破？
2016年11月17日 | 2870人阅读
回答 | 共 2 个
按点赞量排序

  • sjhohjs
    0
    等人赞同
    这样的不好说 还是你提供下所有的聊天证据 提交下试试吧
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • wuyingping
    0
    等人赞同
    可建议你提供全部聊天记录，并去做不合理评价的申诉， 提供申诉之前一定要准备好有利于店铺的相关证明
    2016年11月17日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

hnlz83

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •