本人替亲属在天猫店：麦东电器专营店购买榨油机，选择货到付款，在提交订单页面的时候发现选择货到付款还是需要支付2299，于是我去问卖家，卖家客服说货到付款只要地址就可以了，货到付款不需要提交订单，还说货到付款不都是这样吗，如果有问题的话找客服退换货就行了，可是现在我联系客服完全不回复，感觉被拉黑了（咨询过天猫客服，客服说就算是货到付款也要下订单的，否则天猫无法处理出现的所有问题。导致现在没有订单，就相当于跳过了天猫这个“担保人”直接进行交易，无法维权）卖家这种行为属于诈骗！现在货物收到了（已经把2299货款交给顺丰快递）在天猫店客服找了几次都不回消息。但是用另外的ID发过去都是秒回复的请问这种情况如何处理
