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京东自主售后转京东售后

有遇到相同情况的商家吗？本来是自主售后，但由于人员变动，暂时没办法处理，转为京东售后。现在问题是：中间有一部分售后单是我们已经审核了，但因转京东售后没有后续操作收货，退款等的权限了，什么都做不了，那些售后单都挂在那里了。其中，维修，换货的基本都线下处理了。但是退货的那部分没办法处理。群里有遇到相同情况的卖家吗，请问如何解决的。（来源：米 推推）
2016年11月17日 | 3562人阅读
回答 | 共 4 个
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  • vincentlai
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    目前来说只能联系运营和客服处理了
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  • han0387
    0
    等人赞同
    这种情况，找运营，运营百分百不想对你说什么，这个情况找客服，看看有没有可以商量的情况
    2016年11月13日
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  • cmlmjs
    0
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    这两条途径都试了，没有给我解决方案！我现在非常着急，用户的款也没法退。
    2016年11月17日
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  • 新手
    0
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    这个亲可以联系您的对接的运营，或者致电京东商家热线
    2016年11月17日
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smy0395

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