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客户不喜欢不想要了,谁来承担邮费?

第一不是我产品质量问题,第二不是包邮产品。客户不想要了需要谁来承担邮费?客户不想要了申请退款理由是功能问题,客户没有提供一点产品有问题的凭证的图片,包括客户提供的聊天记录里没有一个字是产品有问题的,都是不想要不想出邮费的。退款编号119307862702733。我已经提供凭证:第一出货单,第二产品质检报告,客户买了不喜欢不想要了是客户的过失,为什么让我来承担?我不是在乎这点邮费钱,是这样会纵坏了来店铺捣乱的人,他不是成心来买东西的,收到不想要就申请退款,还让卖家承担来回邮费,这样合适吗?我希望听听大家的说法。
2016年11月17日 | 4043人阅读
回答 | 共 2 个
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  • zng0813

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    非质量问题的买家承担运费
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  • 我是一只小马甲

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    等人赞同
    亲,如果不是产品本身的问题,退货邮费是客户承担的,如果客户申请质量问题退款,是要让客户提供相关的证明。
    2016年11月17日
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