消费者不断的申请售后，应该怎么处理？-开店问答-乐友问答

消费者不断的申请售后，应该怎么处理？-开店问答

买家不断的申请售后，应该怎么处理？都快气死了.....还有已经超过7天无理由退款的时间了。产品弄坏了，就想退款...有这样的吗？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2019年11月13日 | 1372人阅读

回答 | 共 5 个

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西米贝尔

商品属于三包的，卖家在保修期内应该为买家提供售后服务，换货（15天之内）或维修，提供地址，买家把商品给卖家，卖家尽最大努力维修好，尽快发还给买家。产生的运费卖家承担。维修不好的，可以退货。
原文：ｍｉｔｕｉｔｕｉ．ｃｏｍ

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深秋物语01

第一要看你卖的是什么产品，第二要证明东西到底是人为弄坏了还是质量问题。淘宝对不同的产品都有一定的售后要求的，以前我还不知道，我是销售女鞋的，就拿女鞋做例子，不同价格的鞋子，有不同长度的售后期，例如100元以上，要有3个月，如果3个月内鞋子出现质量问题，能修就要给客人修，不能修就要给客人换，所产生的费用，包括邮费，都由卖家支付。如果是人为的，好像维修费用就要买家支付。所以不是单纯7天就好的，7天只是无理由，人家现在说东西坏了，就是有理由了。你最好找淘宝客服要个你销售的产品的淘宝售后要求。

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2016年10月19日

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完美瞬间

给他退款，不值当因为一个顾客分精力处理这个事情，太费事，我遇到过申请一个月的，最后介入还是同意退货退款！

2016年10月19日

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lhmming

提供凭证是他弄坏的，申请天猫介入

2016年10月19日

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fanny346

申请天猫介入。

2016年12月11日

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