顾客恶意购买。收到货。说有问题缺不退货要求我退款。该怎么办？-乐友问答

顾客恶意购买。收到货。说有问题缺不退货要求我退款。该怎么办（更多回答：乐友问答）？可是我的物品绝对没有问题的。我打电话沟通，他要挟我。说是不给仅退款就举报。让我店铺关门。唉真是心凉。什么人都有。我让他退货。我出运费他说不可能。

2016年11月17日 | 1320人阅读

回答 | 共 4 个

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财神

是的有道理只能这样处理

cornelia0129

我看您是销售化妆品的新店铺！如果您的产品是正规渠道进货，有进货凭证或者授权，那么走正规流程即可。换而言之如果亲亲那边产品有问题，被小人钻了空子，那这个只能吃一堑长一智，认倒霉，整改后在开店哦！

2016年11月12日

a384583585

我也遇到过这样的情况，结果是被人讹走了一件衣服，谁能帮帮我们这种刚开淘宝店的人

2016年11月13日

小蚂蚁

可以让店小二介入处理，货有问题是要要求举证的。如果不想麻烦就直接退款。

2016年11月17日

游客