京东咚咚的客服接单是怎么判断的？-乐友问答

比如 11月 8号 A 接的客户聊过，当天没有下单，最后11月10号过来在 B 客服那下单了，那么这个系统是怎么判定的呢？是算前面客服 A 的业绩还是 B 的？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2016年11月16日 | 4654人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

绿丰

不对吧？如果设置的是 15天的那么 A在 8号首次接待过，后面客户10号在B 的接待下下单了，还是色A的业绩吧

zouyao66

补充~1、咚咚管家有订单时效，咨询完客服之后，在订单时效内下单，就算客服促成；区分不同的情况，如果第一次通过单品页联系的客服A，那么促成就算客服A，如果第一次不是通过单品页联系，那么就算给最后一个客服。优先单品页咨询的客服。订单时效商家可以自己去设置，默认是24小时。

2016年11月06日

农夫雪碧

2016年11月08日

qq951913338

算最后一个客服B 的吗？刚刚后台看了一下静默设置是24小时，那么8号首次接待是咨询过A ,后面10号在B客服那边下单，这个算b的业绩了是吗

2016年11月12日

苏一

不对吧？如果设置的是 15天的那么 A在 8号首次接待过，后面客户10号在B 的接待下下单了，还是算A的业绩吧

2016年11月16日

游客