返修的货没有了，联系不到商家，客服不给解决，求大神支招？-乐友问答

2015年12月份2000元拍了商家一件货， 2016年3月份坏了，我发给商家，承诺修好，等了3个多月，每次催无果，最后联系客服，每次都是不要着急，马上处理，至今无果，我该如何弄？? 订单号1550274724251211? 谢谢？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2016年11月16日 | 8153人阅读

回答 | 共 3 个

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南翔

电话联系下400 客服提供下聊天记录才可以的

DIY尚品阁

建议您再和商家确定一下哈，如果还有可商量余地的话那就和平解决。如果不行的话建议您先看下商家有没有提供质保，如果还在质保期内的话，您打天猫电话找客服要一个售后维权表单，您填好之后发过去就好了，之后小二会根据多维度去判断是否维权哈，建议您保留旺旺凭证，那啥承诺修好，建议您试一下哈

2016年11月11日

淡淡粉

换货的寄出商家没有处理的话这边可以打400电话让小二联系下商家是否遗漏您的订单这边把您发过去的快递单号跟订单编号已经报给400电话里呢

2016年11月16日

游客