交易成功了1个多月了,顾客由于不喜欢补发的颜色要求售后处理?|有问必答
装饰画的,由于第一次是机器问题,有点色差,收到货后快递问题导致产品损坏一个角,所以安排了补发,补发的时候机器没有问题,产品没有问题,但是发之前有跟她说,第一次由于机器进行调整,所以颜色稍微有点不对,这次补发,已经对调整好机器,所以颜色没有问题,现在收到补发的货有1个月了,今天来找我说还是喜欢第一次损坏的那幅画的颜色,不喜欢补发后颜色,要我们处理,我不懂处理,因为合计相当于发了两次货了,基本是亏本状态,而且第一次那个货物颜色没办法再调,又不可能退款,货款是600元,两次货物成本要700元了,我是卖家,买家说不给处理投拆,我该怎么处理 ,,她还可以进行投拆吗,怎么投拆,会成功吗