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交易成功了1个多月了,顾客由于不喜欢补发的颜色要求售后处理?|有问必答

装饰画的,由于第一次是机器问题,有点色差,收到货后快递问题导致产品损坏一个角,所以安排了补发,补发的时候机器没有问题,产品没有问题,但是发之前有跟她说,第一次由于机器进行调整,所以颜色稍微有点不对,这次补发,已经对调整好机器,所以颜色没有问题,现在收到补发的货有1个月了,今天来找我说还是喜欢第一次损坏的那幅画的颜色,不喜欢补发后颜色,要我们处理,我不懂处理,因为合计相当于发了两次货了,基本是亏本状态,而且第一次那个货物颜色没办法再调,又不可能退款,货款是600元,两次货物成本要700元了,我是卖家,买家说不给处理投拆,我该怎么处理 ,,她还可以进行投拆吗,怎么投拆,会成功吗
2019年08月02日 | 8753人阅读
回答 | 共 5 个
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  • yfdxsj

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    七天无理由退换货,一个月了直接拒绝就可以了
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  • 夏日风情34

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    7
    2019年08月02日
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  • 莆田懒人

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    看看有没有评价吧 要是 评价了 超过时间了可以不处理 要是还没有评价 看个人想法处理吧,避免差评尽量满足客户需求,如果你不想给客户换也可以拒绝的,毕竟超出售后服务期限可以不...
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    2019年08月02日
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  • alanzxy

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    避免差评尽量满足客户需求,要避免差评还是给买家处理一下,毕竟是第一次发货收到宝贝有问题,就是补发货了如果你不想给客户换也可以拒绝的,毕竟超出售后服务期限可以不受理的...
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    2019年08月02日
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  • 伊格达拉

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    看看有没有评价吧 要是 评价了 超过时间了可以不处理 要是还没有评价 看个人想法处理吧
    2019年08月02日
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