为毛现在买家穿了半月的衣服洗涤都掉色了淘宝还支持退货退款呢？客服2019-06-29 17:35:48客服判决. 执行方案: 退货退款; 退款金额: 93.92元; 邮费承担方: 卖家承担; 货物状态: 已收到货; 维权定性: 双方协商过程中买家未提供有效凭证。客服介入后，买家补充提供的凭证有效.
客服2019-06-29 17:35:39【运费返还】保险公司会理赔给买家11元邮费（预计商家确认收货的3个工作日到账买家支付宝账户余额中），若实际退货运费高于该金额，您可在退款成功后联系旺旺【云光熙】提供退款编号及退货运费凭证，2个工作日为您处理好哦！添加方式：手机旺旺app或电脑旺旺，注意：手机淘宝中的旺信是不可以的哦！