卖了两斤辣椒坏了半斤消费者说要赔一斤的钱,然后我拒绝,他就说要退货,退货运费谁承担呢?>答疑解惑
买家在我店铺买了两斤辣椒25元 收到用了三四天时间 坏了不到半斤 按半斤算 我赔付了半斤的钱 买家收去了 过了一下来说 太少 要赔一斤的钱 我拒绝了 他就说要退货 说我东西坏了 运费要我承担(这个问题其实已经解决了 有同行看到 给大家提一个醒吧 以下是我询问淘宝客服得到的结果)淘宝客服的意思是:坏了半斤我赔付半斤是正确的 买家要求赔付一斤的钱 属于不合理要求 可以拒绝但是 因为东西的确有坏损 即便只坏了一个 买家坚持退货 运费就要卖家承担就我这辣椒而言25元的辣椒退回来不仅要坏光了 还要贴一个买家十几元的运费同行们以后自己注意